Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerromme, miten Richie Oy käsittelee henkilötietojasi Uusi netti -internetyhteyspalvelussa. Seloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Päivitetty 2.7.2026.

1. Rekisterinpitäjä

Richie Oy (Y-tunnus 2370985-6) Jääkärinkatu 4 LT 1, 00150 Helsinki

Sähköposti: tuki@uusinetti.fi Puhelin: 09 4241 4122 (ma–pe 9–17)

Tietosuojaa koskevissa asioissa tavoitat meidät yllä olevista yhteystiedoista.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

• Tilaus- ja asiakastiedot: nimi, asennus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Sopimustiedot: tilaamasi palvelu ja lisäpalvelut, hinta ja kampanjaetu sekä sopimuksen hyväksyntä (hyväksymisajankohta, hyväksytty sopimusteksti, IP-osoite ja selaintieto hyväksymishetkellä).
• Sähköpostin vahvistustiedot: vahvistuskoodi (tallennetaan tiivisteenä) sähköpostiosoitteen varmistamiseksi tilauksen yhteydessä.
• Liittymän tekniset tiedot: liittymän tunniste ja asennusosoite, liittymälle annetut IP-osoitteet (jaettu IPv4 / oma IPv6) sekä yhteyteen liitettyjen laitteiden verkko-osoitteet (MAC-osoitteet).
• Liikenteen välitystiedot: yhteytesi liikennettä kuvaavat tiedot, kuten tiedonsiirron määrä, ajankohdat ja yhteyksien kohdeosoitteet. Emme tarkastele viestiesi sisältöä.
• Laskutus- ja maksutiedot: laskut ja maksusuoritusten tila.
• Asiakaspalvelutiedot: yhteydenottosi asiakaspalveluumme ja niiden käsittelyä koskevat tiedot.
• Verkkosivuston lokitiedot: palvelimen lokit (mm. IP-osoite) palvelun tietoturvan ja toiminnan varmistamiseksi.

Tilauksen yhteydessä pyydettyjen tietojen antaminen on sopimuksen tekemisen edellytys: ilman niitä emme voi toimittaa liittymää.

3. Mihin tarkoituksiin ja millä perusteella käsittelemme tietoja

• Sopimuksen tekeminen ja palvelun toimittaminen (tilaus, liittymän toteutus, IP-osoitteiden ja yhteyden hallinta) — peruste: sopimus (GDPR 6 art. 1 b).
• Sähköpostiosoitteen vahvistaminen tilauksessa — sopimus / sopimusta edeltävät toimet (6 art. 1 b).
• Laskutus ja maksujen seuranta — sopimus (6 art. 1 b) ja lakisääteinen velvoite, kirjanpito (6 art. 1 c).
• Verkon toimivuuden, tietoturvan ja kapasiteetin varmistaminen sekä vikaselvitys — sähköisen viestinnän palveluista annettu laki (917/2014); oikeutettu etu (6 art. 1 f).
• Oman yhteytesi liikennetilastojen näyttäminen sinulle (asiakasnäkymä) — sovitun palvelun toteuttaminen (6 art. 1 b).
• Tilastointi ja palvelun kehittäminen (tunnistamattomassa tai koostetussa muodossa) — oikeutettu etu (6 art. 1 f).
• Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen — sopimus ja oikeutettu etu (6 art. 1 b ja f).
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen — lakisääteinen velvoite (6 art. 1 c).

Emme käytä liikenne- tai välitystietoja markkinointiin tai profilointiin emmekä myy tietojasi. Emme tee tietojen perusteella sinuun kohdistuvia automaattisia yksittäispäätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia. Emme käsittele tietoja suostumuksen perusteella.

4. Liittymäsi liikennenäkymä

Tarjoamme sinulle näkymän oman liittymäsi liikenteeseen (liikennemäärät ja -tilastot). Näkymä koskee liittymää kokonaisuutena: samaa liittymää voivat käyttää useat laitteet ja henkilöt, esimerkiksi perheenjäsenet, ja tilaajana näet koko liittymän liikennetiedot.

Käsittelemme liikenteen välitystietoja vain edellä mainittuihin tarkoituksiin (palvelun toteuttaminen, tietoturva, vikaselvitys, kapasiteetin hallinta ja tilastointi sekä liikennenäkymäsi). Emme tarkastele viestiesi sisältöä.

5. Mistä saamme tiedot

• Sinulta: tilauksen yhteydessä antamasi tiedot.
• Palvelun käytöstä: liittymäsi käytössä syntyvät tekniset tiedot ja liikenteen välitystiedot.

6. Tietojen vastaanottajat

Luovutamme henkilötietoja vain siltä osin kuin se on palvelun toimittamiseksi tarpeen:

• Telia Finland Oyj ja valokuituverkon haltija (Telia Avoin Kuitu): liittymän toteuttamiseksi toimitamme tarpeelliset tiedot, kuten nimen ja asennusosoitteen. Ne toimivat omien palvelujensa osalta itsenäisinä rekisterinpitäjinä.
• Laskutus- ja perintäkumppanit: laskutuksen hoitamiseksi ja tarvittaessa erääntyneiden saatavien perimiseksi.

Voimme luovuttaa tietoja myös viranomaisille, jos laki niin edellyttää. Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Käsittelemme henkilötiedot EU-/ETA-alueella emmekä siirrä niitä sen ulkopuolelle.

7. Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Tilaus-, asiakas- ja sopimustiedot: sopimuksen voimassaolon ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin on tarpeen esimerkiksi laskutuksen, mahdollisten vaatimusten tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi. Laskutus- ja kirjanpitoaineistoa säilytämme kirjanpitolain edellyttämän ajan (pääsääntöisesti kuusi vuotta tilikauden päättymisestä).
• Keskeneräiset tilaukset: jos et vie tilausta loppuun, poistamme antamasi tiedot viimeistään 30 päivän kuluttua.
• Sopimuksen hyväksyntätiedot: sopimussuhteen ja siihen liittyvien mahdollisten vaatimusten edellyttämän ajan.
• Sähköpostin vahvistuskoodit: lyhyen voimassaoloajan (noin 15 minuuttia), minkä jälkeen ne poistetaan.
• Liikenteen välitystiedot ja liikennenäkymän tiedot: yksityiskohtaisessa muodossa enintään 90 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan tai muutetaan tunnistamattomaan, koostettuun tilastomuotoon. Tietoturvan ja vikaselvityksen edellyttämiä lokitietoja säilytämme vastaavan lyhyen ajan.
• Verkkosivuston palvelinlokit: lyhyen ajan (enintään 90 päivää) tietoturvaa ja väärinkäytösten estämistä varten.

8. Evästeet

Emme käytä seuranta- tai mainosevästeitä emmekä ulkopuolisia analytiikkapalveluita. Asetamme yhden välttämättömän istuntoevästeen vasta, kun aloitat tilauksen; eväste tunnistaa keskeneräisen tilauksesi ja poistuu, kun suljet selaimen.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimin. Yhteydet palveluun on salattu, pääsy tietoihin on rajattu ja järjestelmät on erotettu toisistaan siten, ettei julkinen verkkopalvelu pääse käsiksi liittymä- ja laskutusjärjestelmien tietoihin.

10. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy tietoihisi ja tarkastaa käsittelemämme henkilötiedot,
• oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot,
• pyytää tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta,
• pyytää käsittelyn rajoittamista,
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja
• saada antamasi tiedot siirrettävässä muodossa (siirto-oikeus).

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen tuki@uusinetti.fi. Osa oikeuksista voi olla rajoitettu esimerkiksi lakisääteisten velvoitteidemme vuoksi.

11. Valitusoikeus

Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto PL 800, 00531 Helsinki tietosuoja.fi

12. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi palvelun tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.